CRM at GM...

CRM adalah Semua interaksi antara perusahaan dengan customer yang diatur dalam sebuah manajemen elektronik, misalnya software pembantu, pengaturan email, dan aplikasi perkembangan Web. Seiring berkembangnya teknologi dan sikap customer, pendekatan CRM berubah-ubah mengikutinya.

Dibantu IBM dan Sitel Corporation, GM menerapkan sistem CRM demi meningkatkan pelayanan kepada pelanggan

Manfaatnya :

Mampu memeberikan pelayanan purna jual seperti service berupa service center yang terpadu, di namakan CARS (Customer And Relationship Services) sekaligus mampu mereduksi cost.

Resume Jurnal EIS...

EIS (Executive Information System)

—adalah sebuah sistem komputer penyedia informasi yang diperlukan top eksekutif.

—EIS menyediakan akses cepat kepada informasi dan akses langsung kepada laporan manajemen.

—EIS terhubung dengan pelayanan informasi secara online dan email.
EIS brfungsi membawa informasi dari lingkungan eksternal dan semua bagian organisasi dan menyajikannya dalam sebuah cara yang bermakna untuk pengguna

—Construction related firms dibutuhkan perusahaan untuk mengidentifikasi inisiatif kegunaan Teknologi Informasi (IT) demi perkembangan bisnis masa depan perusahaan.

—

—

Barcode...

Barcode merupakan instrumen yang bekerja berdasarkan asas kerja digital. Pada konsep digital, hanya ada 2 sinyal data yang dikenal dan bersifat boolean, yaitu 0 atau 1. Ada arus listrik atau tidak ada (dengan besaran tegangan tertentu, misalnya 5 volt dan 0 volt). Barcode menerapkannya pada batang-batang baris yang terdiri dari warna hitam dan putih. Warna hitam mewakili bilangan 0 dan warna putih mewakili bilangan 1.
Saat ini terdapat beberapa jenis instrumen pembaca barcode, yaitu: pena, laser, serta kamera. Pembaca berbentuk pena memiliki pemancar cahaya dan dioda foto yang diletakkan bersebelahan pada ujung pena. Pena disentuhkan dan digerakkan melintasi deretan batang barcode.